Política de Troca e Devolução

Na Cozinix, trabalhamos para garantir sua satisfação.

Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar cancelamento ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá informar em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após análise, poderá ser oferecido:

• Reenvio de novo produto

• Reembolso parcial ou integral

• Crédito na loja

Condições para Devolução

Por se tratar de envio direto do fornecedor, o custo de envio para devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito comprovado.

Produtos com sinais de uso inadequado não serão elegíveis para troca.